A tela do Flow Builder

O Flow Builder é o coração do Atende Direito. É aqui que você desenha o caminho que cada conversa vai seguir — como montar um quebra-cabeça de peças que se encaixam.

Visão geral do canvas do Flow Builder, com a barra lateral de blocos à esquerda, o mini-mapa no canto inferior direito e a barra superior com os botões Testar e Publicar

As partes da tela

Canvas (área de trabalho)

A área central cinza escura é onde você arrasta, conecta e organiza os blocos do seu fluxo. Pense nela como uma mesa de trabalho infinita: você pode arrastar para qualquer direção e dar zoom para ver mais ou menos detalhe.

• Arrastar o canvas — clique em qualquer área vazia e arraste.
• Zoom — use a roda do mouse ou os botões + / – no canto inferior direito.
• Mini-mapa — quadradinho no canto inferior direito mostra uma visão aérea do fluxo inteiro. Clique nele para navegar rapidamente.

O mini-mapa no canto inferior direito do canvas, mostrando uma visão reduzida de todo o fluxo

Painel de nós (barra lateral esquerda)

Aqui ficam todos os blocos disponíveis, organizados por categoria:

Categoria	O que tem
Gatilhos	Start, Webhook, Agenda
Mensagem	Enviar Mensagem, Esperar Texto, Esperar Botão
Lógica	Se/Senão (condição), Repetir para cada item, Repetir (laço), Subfluxo, Fim, Nota...
Dados	Variáveis, HTTP, Transformar texto (template), Entender Mídia...
IA	LLM, Agent, Classificador, Conhecimento...
Ações	Ações na Plataforma, Ferramenta MCP
Jornada do lead	Agendar Follow-up

Para adicionar um bloco ao canvas, arraste-o da barra lateral para qualquer área vazia.

Painel de busca de blocos aberto no canvas, com as categorias e a lista de nós disponíveis para arrastar

Painel de configuração (barra lateral direita)

Quando você clica em um bloco no canvas, as opções dele aparecem aqui. Cada nó tem campos diferentes — você vai conhecê-los nas páginas específicas de cada um.

Painel de configuração de um nó aberto na lateral direita, com as abas Configurar, Última Execução e Variáveis

Renomear um nó

No topo do painel de configuração, o título do nó é editável: clique nele (ou no ícone de lápis) para entrar em modo de edição, digite o novo nome e confirme com Enter (ou clicando fora). Esc cancela a edição sem salvar.

O nome vira o identificador (id) do nó — e é por esse id que as outras partes do fluxo passam a se referir a ele, inclusive nas variáveis de saída (veja Variáveis). Todas as referências existentes no fluxo (templates, condições, ponteiros de conexão) são reescritas automaticamente — renomear não quebra nada que já apontava para o nó.

Atenção

O nó Start não pode ser renomeado — ele mantém sempre o mesmo id.

Barra superior

Elemento	O que faz
Nome do fluxo	Clique para renomear
Botão Salvar	Salva o rascunho atual
Botão Publicar	Ativa o fluxo para receber mensagens reais
Botão Testar	Abre o simulador de execução
Toggle Ativo/Inativo	Liga ou desliga o fluxo — enquanto desativado, ele não executa

Dica

Salve com frequência durante a edição. O atalho **Ctrl + S** (ou **Cmd + S** no Mac) funciona diretamente no canvas.

Dica

O mesmo toggle Ativo/Inativo também aparece no card de cada fluxo na tela de listagem — não precisa abrir o editor para ligar ou desligar.

Conexões entre blocos

Para conectar dois blocos, passe o mouse pela borda do bloco de origem até aparecer um ponto azul. Arraste esse ponto até o bloco de destino.

• Cada conexão representa o caminho que a execução vai seguir.
• Blocos de lógica (como Se/Senão (condição)) têm saídas múltiplas — uma para cada condição.
• Você pode deletar uma conexão clicando nela e pressionando Delete.

Blocos conectados no canvas, com as setas de ligação indicando o caminho de execução do fluxo

Seleção e organização

• Selecionar vários blocos — clique e arraste uma área de seleção, ou segure Shift e clique em cada bloco.
• Mover em grupo — após selecionar, arraste qualquer um dos blocos selecionados.
• Deletar — selecione e pressione Delete ou Backspace.
• Copiar / Colar — Ctrl+C / Ctrl+V (os blocos são colados com um pequeno deslocamento).

Atenção

Deletar um bloco remove também todas as conexões ligadas a ele. Se o bloco fazia parte de um caminho importante, reconstrua as conexões depois.

Próximos passos

Agora que você conhece a tela, escolha um tipo de bloco para aprender em detalhe:

• Gatilhos — como o fluxo começa
• Mensagem — como você fala com o contato
• Lógica — como você toma decisões no fluxo