Atende Direito · Docs

Appearance

Start — Início do fluxo ​

Para que serve

É a porta de entrada do seu fluxo. Pense no Start como o botão "ligar" de uma máquina: sem ele, nada acontece. Todo fluxo precisa de pelo menos um nó Start.

Quando usar
  • Quando o fluxo vai ser iniciado manualmente por um atendente (ex.: enviar uma sequência de boas-vindas para um contato específico).
  • Quando o fluxo vai ser ativado por uma mensagem inbound recebida de um canal (WhatsApp, por exemplo).
  • Quando você quer testar um fluxo rapidamente pelo simulador.
Passo a passo
  1. No painel lateral esquerdo, localize a categoria **Gatilhos** e arraste o bloco **Start** para o canvas.
    CAPTURAR: bloco Start sendo arrastado do painel para o canvas

    CAPTURAR: bloco Start sendo arrastado do painel para o canvas

  2. Clique no bloco Start para abrir o painel de configuração à direita.
    CAPTURAR: painel de configuração do nó Start aberto

    CAPTURAR: painel de configuração do nó Start aberto

  3. Conecte a saída do Start ao próximo bloco do seu fluxo arrastando a seta de conexão.
    CAPTURAR: Start conectado a um nó de Enviar Mensagem

    CAPTURAR: Start conectado a um nó de Enviar Mensagem

Campos
CampoO que faz
TítuloNome interno do nó (só aparece no canvas, ajuda a se organizar)

O nó Start não exige configuração adicional — ele existe para marcar o ponto de entrada e carregar as variáveis iniciais do contexto (contato, canal, conversa).

Exemplo

Você quer enviar uma mensagem de boas-vindas toda vez que um novo contato inicia uma conversa no WhatsApp. Você cria:

  1. Start → recebe o evento de entrada
  2. Enviar Mensagem → "Olá, {{contact.name}}! Como posso te ajudar?"
  3. Esperar Texto → aguarda a resposta do contato
CAPTURAR: fluxo simples Start → Enviar Mensagem → Esperar Texto no canvas

CAPTURAR: fluxo simples Start → Enviar Mensagem → Esperar Texto no canvas

Dica
Quando o fluxo é ativado por uma mensagem de WhatsApp, a variável `userinput.query` já contém o texto que o contato enviou. Você pode usar isso logo no primeiro nó após o Start.